Dodala, že tímy MVČK sa snažia byť v kontakte s rodinami vojnových zajatcov, aby im odovzdali správy o ich blízkych. Ide väčšinou o krátke správy osobného charakteru: niektorí zajatci odkazujú blízkym, aby sa o nich nebáli; iní si zasa pýtajú cigarety, ponožky či sladkosti.
"Pre rodiny, ktoré sa zmietajú v starostiach, je každá z týchto správ svetielkom nádeje. Rodiny vojnových zajatcov potrebujú vedieť, že ich milovaní sú našou najvyššou prioritou a že budeme pokračovať v úsilí získať prístup ku všetkým zajatcom," dodala Spoljaricová.
Podľa Tretej Ženevskej konvencie majú všetci vojnoví zajatci právo na pravidelné návštevy delegátov MVČK. Návštevy, ktoré sa nedávno uskutočnili, sú podľa stanoviska MVČK dôležitým krokom vpred. MVČK však súčasne upozorňuje, že jej delegáti musia mať neobmedzený prístup ku všetkým vojnovým zajatcom, ktorých musia mať možnosť vidieť opakovane a bez svedkov - bez ohľadu na to, kde sú internovaní.