Slovenka Anna je prvou kontaktnou osobou, keď pacient zavíta do nemocnice v Bánovciach a nevie, ako ďalej. Hoci sa nemocnica spája s jej každodennou prácou od roku 2006, dostala sa k nej úplnou náhodou. ,,Bola som nezamestnaná a prácu recepčnej som poznala z predchádzajúceho zamestnania, ktoré sa mi veľmi páčilo. Špeciálne ma oblasť zdravotníctva nelákala, ale už od tínedžerských čias som veľmi rada pomáhala starším ľuďom,“ spomína Anna.
Každý deň za ňou prichádzajú desiatky návštevníkov nemocnice s rôznymi prosbami a žiadosťami. ,,Najčastejšie žiadajú telefónny kontakt na lekára obvodného aj odborného, alebo sestričku, prepájanie hovorov, pýtajú sa, či lekár pracuje, či si nenahlásil dovolenku, ak áno kto ho zastupuje, na ktorom poschodí má lekár ambulanciu, na ktorom poschodí sú oddelenia. Aj ako sa volá lekár na oddelení, s ktorým včera volala,“ vysvetľuje dlhoročná recepčná.
