Ako sa ukázalo, zhoršený zrak spôsobil nádor na mozgu v druhom štádiu, ktorý tlačil na oko a skresľoval videnie. Táto správa bola pre všetkých obrovským šokom. O to viac, že si žena myslela, že len potrebuje nové okuliare. Žiadne výraznejšie príznaky na sebe nespozorovala. A presne v závere roka sa začal jej ťažký boj o holý život. Už 18. januára 2021 bola objednaná na operáciu v nemocnici St. George´s Hospital v južnom Londýne.
Účelom akútneho zákroku bolo to, aby sa nádor viac nezväčšoval, čo sa napokon aj podarilo. Caroline sa po operácii rýchlo zotavovala a už o 4 dni po nej mohla opustiť nemocnicu a pokračovať v rádioterapii. Síce sa zabránilo najhoršiemu, no žene po odstránení väčšieho kusa tkaniva ostala na hlave obrovská jazva, ktorú odkrývajú oholené vlasy. To jej však nedokázalo zobrať radosť z toho, že je nažive a teší sa tak z každej minúty svojho života. Naviac je vďačná lekárom za skvele odvedenú prácu a starostlivý prístup.