Kufor si vyzdvihli zabalený v igelitovom vreci s prepáleným oblečením. O informácie sa s Novým Časom podelila rozhorčená cestujúca Katarína.
Čo by ste povedali na dovolenku, po ktorej vám z batožiny ostane iba kôpka šrotu? Takúto situáciu na vlastnej koži zažila čitateľka Katarína s manželom, keď si po prílete z dovolenky na Rodose chceli vyzdvihnúť batožinu. „Čakali sme v hale vyše trištvrte hodiny a to napriek tomu, že sme boli jediné lietadlo, ktoré pristálo pred polnocou,“ hovorí Katarína.
Keď sa k nim dostal kufor zabalený v igelitovom vreci, najskôr ich to pobavilo. Po zistení, že ide o ich batožinu, im však už do smiechu nebolo. „Dokonca aj pani za okienkom bola v šoku. Nevedela, čo má do reklamačného protokolu napísať. Takéto poškodenie v živote nevidela,“ dodáva. Kufor mal hlboké ryhy, sfrézované rúčky, no najväčším šokom bol jeho obsah.
Všetko oblečenie bolo úplne prepálené. „Našťastie suveníry mal v batohu manžel. Ja som tam mala svoje oblečenie, aj šaty, ktoré som dostala ako darček minulý rok. Od všetkých vecí máme bločky, takže uvidíme, čo sa s tým bude dať robiť,“ dodala Katarína.
Napriek tomu, že sa okamžite obrátili na poisťovňu a správu leteckej spoločnosti, sú s manželom skeptickí. „Čakáme, či vôbec to poistenie stálo za to a koľko nám za takéto darebáctvo vrátia,“ dodáva nešťastná Katarína. „S cestujúcou bol spísaný protokol o poškodení batožiny, na základe ktorého má nárok uplatniť si u svojej leteckej spoločnosti náhradu škody,“ uviedla hovorkyňa letiska Veronika Ševčíková s tým, že kufor bol do Bratislavy doručený už s poškodením.
Zakladateľ portálu Tour de svet Martin Hanzel odporúča každému pasažierovi hneď po prevzatí batožiny ju skontrolovať a prípadné poškodenia ihneď hlásiť na letisku. „Taktiež by cestujúci nemali na batožinu pripevňovať predmety, ktoré by mohli spôsobiť, že sa batožina o niečo zachytí,“ dodáva.
Ako postupovať?
Martin Šimko, poistenie.sk
Každý, komu sa niečo stane s batožinou a má cestovné poistenie aj poistenie batožiny, nech okamžite kontaktuje asistenčnú službu, kde sa dozvie všetky dôležité kroky.
