Na stránke TripAdvisor, kde môžu ľudia písať recenzie, objavil majiteľ Arlo Calderbank viacero negatív na adresu jeho kaviarne. Postavil sa k tomu však s humorom. Pred kaviareň v Stockporte umiestnil tabule s odpoveďami na niekoľko z nich. „Zákazníci tu tabuľu milujú, hovoria, že je veľmi vtipná. Hlavnou myšlienkou bolo urobiť veci trochu inak," hovorí Arlo, ktorého by ani vo sne nenapadlo, že sa jeho nápad bude tešiť takejto obľube.
Všetko to sputila jedna nespokojná žena. "Poznámka od tejto dámy bola dosť sklamaním, pretože sa snažíme poskytovať najlepšie služby za všetkých okolností. Vidieť od nej negatívny komentár na TripAdvisor bola teda trochu škoda. Pracoval som v čase, keď sa táto pani sťažovala. Spomínam si na jej tvár. Nebola nijako zvlášť šťastná, šomrala, a tak sme jej vrátili peniaze. Jej reakcia bola zlá recenzia na TripAdvisor," spomína Arlo na nepríjemnú skúsenosť so zákazníčkou.
Práve kvôli nej napísal pred svoj podnik na tabuľu: „Príďte ochutnať najhoršiu ovsenú kašu, akú mala v svojom živote jedna pani z TripAdvisora.“ S podobnými žartíkmi začali už aj jeho pracovníci, no práve tento sa stal na internete hitom. Tak čo, navštívili by ste jeho kaviareň?
