Dôvodom boli problémy s motorom, ktorý sa následne vznietil. Boeing 777-300ER s 222 cestujúcimi a 19 členmi posádky vzlietol v pondelok o 2.05 miestneho času (asi 20.05 SELČ) z letiska Changi v Singapure a smeroval do talianskeho Milána. Pilot však spozoroval problémy s motorom a lietadlo sa muselo vrátiť naspäť, uviedol singapurský denník The Straits Times.
Zápach benzínu bolo podľa jedného z cestujúcich cítiť v kokpite lietadla. Pilot následne pasažierov informoval, že došlo k úniku paliva a lietadlo sa pre jeho nedostatok bude musieť vrátiť nazad do Singapuru.
Po núdzovom pristátí na letisku Changi, ku ktorému došlo okolo 6.50 h miestneho času, sa však vznietil pravý motor lietadla. "Výbuch na pristávacej dráhe bol pomerne silný a nasledujúce dve či tri minúty sme čakali, kým dorazia hasičské vozy," uviedol jeden z cestujúcich. Ďalší pasažier menom Bee Yee horiace krídlo nafotila priamo z okna.
Hasiči požiar rýchlo uhasili, pričom nedošlo k nijakým zraneniam. Letecká spoločnosť uviedla, že cestujúcich už presmerovali na iný let, ktorý odlieta do Milána vo večerných hodinách.
