Lepšia ochrana čaká od budúceho roka klientov finančných inštitúcií. „Národná banka Slovenska preberie od 1. januára dohľad nad ochranou spotrebiteľa od Slovenskej obchodnej inšpekcie,“ uviedol riaditeľ odboru ochrany finančných spotrebiteľov NBS Roman Fusek. Bude sledovať, či spoločnosti, na ktoré dohliada, dodržiavajú práva spotrebiteľa. Takže, ak nebudete spokojní s bankou, poisťovňou, obchodníkom s cennými papiermi, dôchodkovými spoločnosťami, so zmenárňami či s finančnými agentmi, môžete sa obrátiť na NBS. Nebankové spoločnosti budú musieť požiadať od apríla 2015 o povolenie a potom bude banka strážiť aj ich činnosť. Keď ho do augusta nezískajú, budú musieť skončiť.
Nebankovky preveria v utajení
- NBS bude v oblasti spotrebiteľa môcť pri dohľade vystupovať pod utajenou identitou, teda zamestnanec sa bude môcť tváriť ako klient, ktorý chce napríklad uzavrieť poistku.
- Celé stretnutie si budú môcť nahrať a záznam použiť v rámci prípadného sankčného konania.
- Blokovo budú môcť dať za porušenie pokutu až 2 500 €, pri vážnom porušení spotrebiteľských práv až do 700 000 €, prípadne odobrať povolenie.
