Tento problém si všimla priamo centrála spoločnosti Apple a pre majiteľov mobilov ponúka bezplatnú výmenu batérie. Na internetovej stránke https://ssl.apple.com/support/iphone5-battery/ si do kolónky vypíšte svoje sériové číslo aparátu. To nájdete veľmi jednoducho. Zvoľte vo vašom telefóne Nastavenie (Settings) - Informácie (Information) - Sériové číslo (Serial number). Toto číslo zadáte do vyhľadávača, ktorý vám o chvíľu napíše, či mobil spadá do tohto programu.
Ak áno, máte nárok na bezplatnú výmenu batérie telefónu. Táto sa vzťahuje len na niektoré modely iPhone 5. Priamo na stránke si kliknite na autorizovaný servis na Slovensku, ktorý výmenu zabezpečí. O presnom postupe vás bude informovať servisný technik. Bezplatná výmena batérií začína od 29. augusta.