Polícia najprv obkľúčila blok kancelárskych budov na obľúbenej a rušnej nákupnej ulici Tottenham Court Road, potom odtiaľ evakuovala stovky ľudí. Muž totiž začal vyhadzovať z okna na piatom poschodí nábytok a zariadenie kancelárie.
Svedok uviedol, že muž vo veku 49 alebo 50 rokov zajal približne štyroch ľudí ako rukojemníkov a vyhrážal sa, že odpáli plynové nádoby, ktoré priniesol so sebou. Polícia tieto informácie nekomentovala. Zdroj uviedol, že prípad nesúvisí s terorizmom a muž mal zrejme ťažké srdce voči spoločnosti sídliacej v budove.
Polícia v britskom hlavnom meste je v stave pohotovosti, pretože Londýn sa pripravuje na letné olympijské hry a oslavy 60. výročia vládnutia kráľovnej Alžbety II. "Zatkli sme muža a prehľadávame budovu," uviedla Metropolitná polícia vo vyhlásení. "V tomto štádiu prípadu nevieme o nijakých rukojemníkoch," dodala londýnska polícia.
Polícia poslala do kancelárskych budov vyjednávača a uzavrela okolie incidentu do 300-metrovej vzdialenosti, keď krátko pred poludním vošiel do budovy podozrivý muž.
Na mieste drámy sa podľa britskej spravodajskej stanice BBC nachádzalo veľké množstvo policajtov vrátane vyjednávačov a v blízkosti stoja sanitky. K ľuďom, ktorých evakuovali z priľahlej budovy, patria i zamestnanci britského vydania amerických novín Huffington Post.
Svedkovia tvrdili, že duševne labilný muž, údajne nesúci nádobu na plyn, sa vyhrážal vyhodením do vzduchu v susediacej budove.
Huffington Post citovali svedkyňu Abby Baafiovú (27), podľa ktorej muž vošiel do jej kancelárie "obvešaný benzínovými bombami". "V podstate sa vyhrážal, že vyhodí kanceláriu do vzduchu," napísala na webovej stránke Baafiová. "Povedal, že mu na živote vôbec nezáleží, že mu nezáleží na ničom a každého vyhodí do vzduchu," dodala svedkyňa.
Baafiová je podľa novín zamestnankyňou školiacej spoločnosti Advantage a páchateľa spoznala, je to bývalý zákazník. "Nie je celkom vyrovnaný, duševne vyrovnaný," povedala.