POSLAŤ TIP
02.09.2014
Rebeka,Linda
Odporučiť na Facebooku

Hovorkyňa poisťovne bola ONLINE: Prípoistku na záplavy nepotrebujete

Hovorkyňa poisťovne bola ONLINE: Prípoistku na záplavy nepotrebujete Hovorkyňa poisťovne Daniela Michaličová počas online rozhovoru.Autor: Vlado Anjel, Čas.sk
03.06.2010, 08:00 | Situácia s povodňami na Slovensku sa dramatizuje. Voda zaplavila už viacero obcí. V niekoľkých okresoch vyhlásili dokonca mimoriadny stav.

Povodňová situácia sa dramatizuje: V obci Svätý Peter sa zrútil dom >>

V Mani sa pretrhla hrádza, ohrozených je 300 až 700 ľudí >>

V obci Hul sa zrútil podmytý dom, ľudí evakuujú >>

Patríte medzi postihnutých záplavami? Neviete si poradiť? Na všetky otázky ako riešiť situáciu s poisťovňou práve online odpovedá hovorkyňa poisťovne Daniela Michaličová.

Na Vaše otázky odpovedal hosť

Daniela Michaličová

Julia Dobry den, co vsetko vlastne poistovna uhradi. Aku musim mat poistku, aby mi poistovna zaplatila v pripade, ze mi dom podmyje alebo zoberie voda.
Daniela Michaličová Dobry den, riziko povoden a zaplava je automaticky zahrnute uz v zakladnom poisteni majetku. To znamena, ze ak mate svoju nehnutelnost poistenu, nepotrebujete ziadne dalsie pripoistenie.
Erika Dobry den, musite chodit aj na zatopene miesta?
Daniela Michaličová Dobry den, priamo do zatopenych oblasti chodia technici, ktori robia obhliadky a dokumentuju rozsah skod a informuju nasich klientov o dalsom postupe pri rieseni poistnych udalosti.
Roman F. Utopilo sa mi auto - dvojročný volkswagen golf 1,9 TDI, mám havarijnú poistku vo vašej poisťovni. Koľko dostanem peňazí? Ako mám postupovať?
Daniela Michaličová V prvom rade co najskor nahlaste tuto poistnu udalost na Centralnom dispecingu skod, kde Vas kolegovia budu informovat o dalsich krokoch, potrebnych pri rieseni poistnej udalosti. O konkretnej vyske poistneho plnenia Vas bude nasledne informovat likvidator.
Milica Ako dlho bude trvat, kym ludia so zaplavenymi domami dostanu peniaze?
Daniela Michaličová Vo vseobecnosti sa poistne plnenie poskytuje v zmysle Obcianskeho zakonnika do 15 dni od momentu, kedy poistovna ukonci proces likvidacie poistnej udalosti. My sa vsak snazime, aby klienti dostali peniaze do 3 dni po dolozeni vsetkych potrebnych dokladov.
Ján Dobrý deň. Zaujímalo by ma, ako stupne výška poistného pre domy v obciach, ktoré postihli povodne. Ďakujem
Daniela Michaličová V nasej poistovni neberieme pri stanoveni vysky poistneho do uvahy oblast, kde sa nehnutelnost nachadza. Takze aj ludia z rizikovych oblasti maju u nas rovnake podmienky poistenia, ako obyvatelia ostanych casti Slovenska.
Katka Dobrý deň, ak sa stane takéto nešťastie, ako ho treba zdokumentovať tak, aby boli naozaj preplatené náklady na opravu v čo najvyššej výške?
Daniela Michaličová V prvom rade je dobre zdokumentovat rozsah skody hned po jej vzniku. Stav poskodenych veci by ste nemali menit az do prichodu technika, ktory vykona obhliadku. Pokial je to vsak nutne z bezpecnostnych, hygienickych alebo inych dovodov, moze sa zacat s nevyhnutnou opravou skor. Vtedy je klient povinny zabezpecit dostatocne dokazy o rozsahu a pricine poskodenia.
Martin Mali sme v dome 30 cm vody, co vsetko uhradi poistovna - aj nabytok a pod? Dakujem
Daniela Michaličová Pokial mate poistenu aj domacnost, tak ano. Poistenie nabytku totiz spada do krytia v ramci poistenia domacnosti. Vyska plnenia zavisi od podmienok dojednanych v poistnej zmluve.
Radka Dobrý deň, chcem sa opýtať, či dostanem od poisťovne celú sumu za zničený nábytok a podlahy? Keď ma stála sedacia súprava 70 tisíc korún, dostanem toľko od poisťovne? Ako je to s parketami? Vyplatí mi poisťovňa toľko, koľko stoja nové?
Daniela Michaličová Vyska plnenia zavisi od konkretnych podmienok dohodnutych vo Vasej poistnej zmluve. Ak mate uzatvorene poistenie zariadenia domacnosti, toto kryje aj skody na nabytku a v niektorych poistovniach patria do krytia aj parkety. Pokial mate uzatvorene aj poistenie bytu alebo domu, poistovna preplati v sulade s podmienkami dohodnutymi v zmluve urcite aj poskodene parkety.
Stanislava Koláriková V dedine mamu strašia, že bez dokladov jej poisťovňa nič nezaplatí. Naši majú dom plný vody, je to katastrofa.Voda im vzala všetky bločky a potvrdenia o kúpe televízora, nábytku, preplatí im poisťovňa niečo? Ako majú postupovať?
Daniela Michaličová V prvom rade je potrebne skodu bezodkladne nahlásit poistovni a zdokumentovat poskodenie. Konkretna vyska poistneho plnenia zavisi od poistnej sumy pre poistenie domacnosti, resp. zariadenia, ktoru maju Vasi rodicia stanovenu v ich poistnej zmluve.
edo strhlo mi strechu a ked zatieklo dnu skratoval mi televzor, uplne zhorel. preplati mi to poistovna? ake doklady k tomu treba?
Daniela Michaličová Ak v ramci poistnej zmluvy – poistenie domacnosti - a podmienok mate dojednane riziko skratu elektromotorov, mala by poistovna skodu preplatit. Zavisi to od podmienok v konkretnej poistnej zmluve, ktore sa mozu v kazdej poistovni odlisovat. Skodu je potrebne najneskôr do 15 dni nahlasit poistovni pozadovanym spôsobom (pisomne alebo telefonicky – zavisi od poistovne).
jana Potopa mi z dvora odniesla kury aj králiky Zaplatí mi to poisťovňa?
Daniela Michaličová Zavisi to od toho, ci mate v zmluve dojednane aj poistenie drobnych zvierat.
Rybanský Dobrý deň,ak mám poistku aj poistenie v domácnosti a vytopilo mi pračku, sušičku, koberce, nábytok, dostanem niečo od poisťovne a ako sa posudzuje výška plnenia vzhľadom na cenu elektro zariadení.
Daniela Michaličová Vyska plnenia zavisi od poistnej sumy a podmienok v poistnej zmluve. Plnenie moze byt percentualnym podielom z vysky dohodnutej poistnej sumy. Pokial je to mozne, odporucam predlozit poistovni nadobudacie doklady.
Peter z Gelnice Zaplatí mi poisťovňa aj potrebné stavebné práce, keď musím murovať dom nanovo? Ako je to s odstraňovaním škôd po povodni - môžem pýtať od poisťovne preplatenie prác, ktoré mi urobí firma na vysúšanie a rekonštrukciu domu?
Daniela Michaličová Pokial mate v poistnej zmluve na svoju nehnutelnost dohodnute poistenie s indexaciou, t.j. na novu cenu, poistovňa vyplati plnenie vo vyske, ktora zodpoveda sposobenej škode a nakladom na obnovu povodneho stavu.
Vaše meno dobrý deň, prosím vás pekne,zaplavilo mi chladničku, mraziak aj s 20 kilami diviny - preplatí mi poisťovňa aj toto mäso? A ostatné potraviny? Mali sme to v pivnici, v dome škody veľmi nie sú
Daniela Michaličová Dobry den. V pripadoch, kedy nie je mozne predist skode, je mozne skody na potravinach zahrnut do rozsahu poskodenia, za ktore poistovna poskytne plnenie. Vhodne je predlozit nadobudacie doklady. Pokial nie su k dispozicii, o vyske plnenia rozhodne poistovna v sulade s dojednanymi podmienkami.
Mirka Dobrý den.Chcela by som sa opýtať či môžem nahlasiť na poisťovňu aj ked nám vytopilo pivnicu ale domácnosť je v poriadku,alebo takúto škodu poisťovne neuhradzajú?Dakujem
Daniela Michaličová Dobry den. Zavisi to od rozsahu poistenia dojednaneho vo Vasej poistnej zmluve. Principialne by poistovna mala poskytnut plnenia aj za poskodenie a znicenie veci, ktore boli uskladnene v pivnici.

dnes 16:00 Čas pre ženy Záhadná smrť mladého herca Ivana Luťanského: Brat odhalil šokujúce tajomstvo!

Keď talentovaný herec Ivan Luťanský († 30) zomrel vo vietnamskej džungli, hovorilo sa o nehode džípu. Teraz jeho brat potvrdil, že všetko bolo inak!

Záhadná smrť mladého herca Ivana Luťanského: Brat odhalil šokujúce tajomstvo!
Ukrajina varuje celý svet: Začala sa veľká vojna!

Je to najväčší konflikt od druhej svetovej vojny, na konci ktorého budú desiatkytisíc mŕtvych, varoval Západ ukrajinský minister obrany Valerij Heletej.

Spoveď manžela krásnej záchranárky Jozefíny († 35): Neviem, čo budem robiť bez nej!

Prežíva obrovský smútok! Marcel (35) je hasič a počas svojej služby už videl desiatky, možno stovky dopravných nehôd.

NAJNOVŠIE Z RUBRIKY
Ženu odsúdili za vraždu svojich dvoch bábätiek: Akým vysvetlením chcela hrozné činy ospravedlniť?!

Mladú ženu z českého okresu Havlíčkův Brod odsúdili v utorok na 20 rokov väzenia.

Slovensko pomáha obetiam ukrajinskej krízy: V bratislavskej nemocnici ležia štyria zranení Ukrajinci

Zranených Ukrajincov do nemocnice odovzdalo ministerstvo obrany koncom augusta.

dnes 15:12 Hanba pre Európu?
Hanba pre Európu?

Európa sa môže hanbiť za situáciu na Ukrajine, zaznelo z Kremľa. Okrem toho varujú pred vojenskou agresiou.