Udalosť bola ohlásená na operačné stredisko o 15:41 hod. "Najskôr zasahovali závodné hasičské jednotky Železníc SR. Momentálne sú na mieste dvadsiati príslušníci Hasičského a záchranného útvaru hlavného mesta SR Bratislavy, príslušníci zo Záchrannej brigády v Malackách - chemická jednotka a povolali aj Kontrolné chemické laboratórium," povedala pre Čas.sk hovorkyňa Hasičského a záchranného zboru v Bratislave Silvia Jančovičová.
Stav po úniku fenolu na stanici a minister vnútra Robert Kaliňák o opatreniach:
Je zriadený riadiaci štáb s účasťou riadiaceho dôstojníka z Prezídia HaZZ, hasiči zasahujú za použitia autonómnych dýchacích prístrojov a na mieste sú aj sanitný automobil hasičskej a záchrannej služby, protiplynové vozidlo slúžiace na výmenu zásobníkov autonómnych dýchacích prístrojov a vozidlo určené na zásahy s výskytom nebezpečných látok.
Veliteľ hasičského zásahu Dušan Timko o situácii na stanici Bratislava - Východná:
Fenol, benzenol alebo hydroxybenzén, zastaralo tiež kyselina karbolová, je žieravina. V kvapalnom stave je horľavou kvapalinou III. triedy nebezpečnosti. Má charakteristický zápach, na vzduchu zvetráva. Fenol má široké využitie, napríklad na výrobu fenolformaldehydových živíc, liečiv, farbív, výbušnín, rozpúšťadiel, zmäkčovadiel a iných látok.